He reactivado mi suscripción, pero aún no hay red de datos para mis relojes myFirst Fone R2. ¿Qué debo hacer?
Si has reactivado tu suscripción pero aún experimentas falta de datos en tu myFirst Fone R2, por favor sigue los pasos a continuación:
1. Contacta a Nuestro Equipo de Atención al Cliente
Para una solución más detallada, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página. Al contactarnos, asegúrate de proporcionar los siguientes detalles:
- Número IMEI
- Correo Electrónico Registrado para la Suscripción
Para encontrar tu número IMEI, consulta este artículo: Número IMEI del Dispositivo.
Estos detalles son esenciales para que podamos asistirte de manera eficiente.
2. Reinicia tu Reloj
Después de proporcionar la información necesaria, nuestro equipo verificará el problema por ti. Una vez completada la revisión, nuestro equipo te informará, y podrás intentar reiniciar tu reloj siguiendo estos pasos:
Presiona y mantén simultáneamente todos los botones del reloj durante 10-15 segundos hasta que el reloj se reinicie.