Cómo puedo actualizar o cambiar mi información de pago?
Para gestionar la información de facturación de tu suscripción a eSIM, sigue estos pasos:
- Ve al sitio web de myFirst FreeSIM.
- Haz clic en la opción “Iniciar sesión” en el Portal del Cliente.
- Inserta el correo electrónico que usaste para suscribirte a tu plan y haz clic en “Enviar”.
- Recibirás un enlace a través del correo electrónico.
- En tu correo electrónico, haz clic en “Inicia sesión en tu portal de cliente”.
- Aquí podrás ver el método de pago y la información de facturación.
- Haz clic en “Añadir método de pago” para actualizar una nueva tarjeta.
- Inserta los detalles de la nueva tarjeta y haz clic en “Añadir”.
- Para eliminar los detalles de la tarjeta existente, haz clic en los “...”.
- Haz clic en la opción “Eliminar” para quitar los detalles de la tarjeta.
Nota Importante:
Para activar una suscripción a eSIM para tu myFirst Fone R2, debes usar la aplicación myFirst Circle.
Para obtener instrucciones detalladas, consulta esta guía: Guía de Activación de eSIM.
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Si necesitas ayuda adicional, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@myfirst.tech.