Bảo hành của chúng tôi bao gồm tất cả các lỗi linh kiện và các lỗi do nhà máy sản xuất và myFirst Tech có quyền sửa đổi hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện của bảo hành này mà không cần thông báo trước.
Mục 1 - Thời Hạn Bảo Hành
Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành 1 năm kể từ ngày mua. Bảo hành này bao gồm tất cả các giao dịch mua đã được thực hiện thông qua các cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối, và cũng như trong cửa hàng chính thức của chúng tôi. Pin của sản phẩm chỉ được bảo hành trong 6 tháng.
Nếu sản phẩm được mua trong chiến dịch khuyến mãi, các sản phẩm đó chỉ được bảo hành trong 30 ngày.
Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày bạn mua sản phẩm. Hóa đơn mua hàng gốc của bạn (biên lai bán hàng hoặc email xác nhận đơn hàng), hiển thị ngày mua và mô tả sản phẩm, là bằng chứng về ngày mua của bạn.
Mục 2 - Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
Không cần đăng ký và vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng gốc của bạn (biên lai bán hàng hoặc email xác nhận đơn hàng). Nếu sản phẩm được nhận làm quà tặng, bạn vẫn có thể cần bằng chứng mua hàng để sản phẩm được bảo hành trong 1 năm.
(a) Cách Yêu Cầu Bảo Hành
Bạn có thể yêu cầu bảo hành trong thời gian bảo hành bằng cách làm theo các quy trình dưới đây, tuy nhiên bạn sẽ không được yêu cầu bảo hành nếu sản phẩm của bạn hoặc lỗi của sản phẩm thuộc một trong các trường hợp ngoại trừ theo “Mục 3 - Các Trường Hợp Loại Trừ và Hạn Chế Bảo Hành” của bảo hành này.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm của mình, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi từ trang Liên Hệ Chúng Tôi và làm theo hướng dẫn của chúng tôi về các quy trình xử lý sự cố.
Đối với khách hàng tại Singapore, bạn có hai lựa chọn để xử lý sản phẩm bị lỗi. Bạn có thể mang sản phẩm đến trung tâm dịch vụ của chúng tôi hoặc gửi sản phẩm qua chuyển phát nhanh đến chúng tôi để chẩn đoán. Vui lòng gửi email đến support@myfirst.tech và đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ cung cấp thêm hướng dẫn.
Mục 3 - Các Trường Hợp Loại Trừ và Hạn Chế Bảo Hành
Phụ kiện sản phẩm và bất kỳ sản phẩm nào đã bị gỡ bỏ số sê-ri đều không được bảo hành này bao gồm. Ngoài ra, các trường hợp sau đây không được bảo hành; tuy nhiên, đồng hồ của bạn có thể đủ điều kiện cho dịch vụ sửa chữa có phí, không thuộc bảo hành.
Thiệt hại do người dùng gây ra ngẫu nhiên (ví dụ: rơi hoặc vỡ màn hình vật lý, nước vào, đổ nước, v.v.) Thiệt hại về mặt thẩm mỹ (ví dụ: trầy xước, vết lõm, va đập, xước, mẻ, v.v.) Hao mòn thông thường (ví dụ: thay đổi thẩm mỹ xảy ra trong quá trình sử dụng thông thường và lão hóa, thay đổi màu sắc trên dây đeo tay, dây đeo bị đứt, v.v.)