Nuestra garantía cubre todas las fallas de componentes y defectos de fábrica, y myFirst Tech se reserva el derecho de enmendar o modificar los términos y condiciones de esta Garantía sin previo aviso.
Sección 1 - Período de Garantía
Nuestros productos están cubiertos por una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre todas las compras realizadas a través de tiendas minoristas, distribuidores y también en nuestra tienda oficial. La cobertura de la batería de los productos solo es válida por 6 meses.
Si el producto se compra durante una campaña promocional, esos productos estarán cubiertos SOLO por 30 días.
El período de garantía comienza a partir de la fecha en que se compra el Producto. Su factura de compra original (recibo de venta o correo electrónico de confirmación del pedido), que muestra la fecha de compra y la descripción del producto, es su prueba de la fecha de compra.
Sección 2 - Procedimientos para Reclamos de Garantía
No es necesario registrarse y conserve su factura de compra original (recibo de venta o correo electrónico de confirmación del pedido). Si el producto se recibió como regalo, es posible que aún necesite prueba de compra para que el producto esté cubierto por una garantía de 1 año.
(a) Cómo Hacer un Reclamo de Garantía
Puede hacer un reclamo de garantía dentro del período de garantía siguiendo los procedimientos a continuación, sin embargo, no tendrá derecho a un reclamo de garantía si su producto o defecto se encuentra bajo una de las exclusiones bajo “Sección 3 - Exclusiones y Limitaciones de la Garantía” de esta Garantía.
Si experimenta algún problema con su Producto, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente desde la página Contáctenos y siga nuestras instrucciones sobre los procedimientos de solución de problemas.
Para los clientes en Singapur, tiene dos opciones para solucionar un producto defectuoso. Puede llevar el producto a nuestro centro de servicio o enviarlo por mensajería para su diagnóstico. Envíe un correo electrónico a support@myfirst.tech y nuestro equipo de soporte le proporcionará más instrucciones.
Sección 3 - Exclusiones y Limitaciones de la Garantía
Los accesorios del producto y cualquier producto del cual se haya eliminado el número de serie NO están cubiertos por esta garantía. Además, ninguna de las siguientes situaciones está cubierta por esta Garantía; sin embargo, su reloj puede calificar para un servicio fuera de garantía con cargo.
Daños accidentales causados por el usuario (por ejemplo, caídas o rotura de pantalla física, entrada de agua, derrames de líquidos, etc.) Daños estéticos (por ejemplo, rayones, abolladuras, golpes, rasguños, astillas, etc.) Desgaste y deterioro normal (por ejemplo, cambios estéticos que ocurren durante el uso normal y el envejecimiento, alteración del color de la correa, correas rotas, etc.)