myFirst Support

一般来说，TPG/SIMBA的SIM卡不适用于myFirst Fone R1。这是因为TPG的网络纯粹基于LTE数据运行，没有3G网络或GSM语音网络。这也就意味着，与我们的设备不兼容。TPG的语音完全运行在他们的数据网络上，这也是为什么我们担心在地下室或其他地方手表无法获得他们的“数据”网络的并连接它们。而Singtel、StarHub和M1则同时拥有数据和语音网络。因此，即使数据网络信号...

myFirst Fone R1被设计成能够处理水，具有IPX7的防水等级。如果不小心将其掉入水中，只要水的深度不超过1米，而且在不涉及水流动的情况下在30分钟内将其取出，它就可以幸存下来。但重要的是要理解，能够在水中浸泡而幸存并不意味着它可以抵御强烈的水花喷射或大雨。尽管它是防水的，但大雨等情况仍可能导致损坏。我们建议客户避免在雨中游泳/淋浴/在雨中行走，并避免在桑拿房或蒸汽房中使用手表，因...

myFirst Fone R1可以抵御汗水、水滴、雨水，可以短暂地浸入水中，最多可达1米的深度，但是设备在游泳或淋浴前应取下。尽管手表的IPX7评级意味着它可以在水中浸泡达1米深，时间最长可达30分钟，但我们不建议在淋浴/游泳时使用手表，因为水有流动性，而将手表浸入水中时通常不涉及水的流动。

只能将一个设备与myFirst Fone R1关联。如果您想将其他设备与myFirst Fone R1绑定，必须首先解除与myFirst Fone R1连接的当前设备的绑定，这是绑定新设备的先决条件。

对于M1和Circles Life的SIM卡用户，如果您的R1手表或手机无法使用视频通话或GPS功能，请按照以下说明手动设置myFirst Fone R1上的APN。   步骤1：向左滑动以在菜单中找到设置。点击“设置”。 步骤2：向下滚动找到“APN”。点击并输入APN设置。 步骤3：点击右侧的“Sunsurf Mobile”旁边的圆圈。 步骤4：返回到您...

如果在设置myFirst Fone R1时遇到网络检测问题，请按照以下步骤解决：   步骤1：从卡槽中取出SIM卡，小心地将其重新插入，确保金色接点朝上，并检查是否检测到网络。多次重复此步骤以确保正确连接。 步骤2：如果问题仍然存在，请尝试重新启动myFirst Fone R1，然后重复步骤1。 步骤3：如果问题仍然存在，请尝试使用不同的SIM卡重复步骤1。   如果尽管采取了这些措施问题仍...

myFirst Fone R1（欧洲/亚洲/非洲）支持以下频段 - 2G: 900/1800MHz | 3G: 2100/1900 WCDMA | 4G LTE频段：B1、B3、B7、B8、B20。请与首选的当地移动网络运营商确认SIM卡是否在支持的频段上。 对于myFirst Fone R1（日本），它支持的4G LTE频段是：B1、B3、B8、B18、B19。 对于myFirst Fon...

没有最大限制，您可以根据需要添加联系人。

确保您已插入一张带有通话时间和数据的Nano SIM卡。某些国家还需要来电显示功能。记得充值并激活SIM卡。 在插入SIM卡时，请确保SIM卡托盘是以正确的方向插入的。SIM卡托盘的箭头应该指向下方的缺口。   有时，当您需要从手表中取出SIM卡时，重新插入SIM卡后记得重新启动手表。 还要注意手表号码和管理员号码是否填写正确。 以下是编辑管理员信息的步骤： 1...

将SIM卡插入myFirst Fone R1时，请确保卡的金色表面面朝上。重要的是要避免将SIM卡反向插入，以防止潜在的问题。