myFirst Fone R1被设计成能够处理水，具有IPX7的防水等级。如果不小心将其掉入水中，只要水的深度不超过1米，而且在不涉及水流动的情况下在30分钟内将其取出，它就可以幸存下来。但重要的是要理解，能够在水中浸泡而幸存并不意味着它可以抵御强烈的水花喷射或大雨。尽管它是防水的，但大雨等情况仍可能导致损坏。我们建议客户避免在雨中游泳/淋浴/在雨中行走，并避免在桑拿房或蒸汽房中使用手表，因为当涉及水流动或在极端潮湿的条件下，手表的防水性能可能会降低。因此，在像带入淋浴或游泳等情况下使用时要谨慎，因为这些操作涉及快速移动的水可能会损害设备的电子部件。
尽管水损不在保修范围内https://shop.myfirst.tech/pages/warranty，但我们的团队将能够检查并尝试修复。
请发送电子邮件至support@myfirst.tech，附上问题的视频，以确认手表的水损情况，我们将为您提供我们的服务中心预约链接。