Saya telah mengaktifkan semula langganan saya, tetapi masih tiada rangkaian data untuk jam tangan myFirst Fone R2 saya. Apa yang perlu saya lakukan?
Jika anda telah mengaktifkan semula langganan tetapi masih mengalami tiada data pada jam tangan myFirst Fone R2, sila ikuti langkah-langkah berikut:
1. Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan Kami
Untuk penyelesaian masalah lanjut, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui halaman kami. Apabila menghubungi kami, pastikan anda memberikan maklumat berikut:
Nombor IMEI
Alamat E-mel yang Didaftarkan untuk Langganan
Untuk mencari nombor IMEI anda, rujuk artikel ini: IMEI Peranti.
Maklumat ini sangat penting untuk kami bantu anda dengan lebih efisien.
2. Mulakan Semula Jam Anda
Selepas memberikan maklumat yang diperlukan, pasukan kami akan menyemak isu tersebut untuk anda. Setelah pemeriksaan selesai, pasukan kami akan memaklumkan kepada anda, dan anda boleh cuba untuk memulakan semula jam anda dengan mengikuti langkah-langkah ini:
Tekan dan tahan kesemua butang pada jam tangan serentak selama 10-15 saat sehingga jam dimulakan semula.
Prosedur ini mungkin dapat menyelesaikan masalah dan mengembalikan rangkaian data anda.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@myfirst.tech.