Isu Rangkaian

Apa yang perlu saya lakukan jika myFirst Fone R2 tidak memaparkan sebarang rangkaian?

Pertama, pastikan tetapan rangkaian anda telah dikonfigurasi dengan betul. Untuk arahan terperinci, sila rujuk artikel kami: Konfigurasi Tetapan Rangkaian dalam myFirst Fone R2.

Jika anda masih mengalami masalah rangkaian selepas menyemak tetapan, sila ikuti langkah penyelesaian masalah di bawah:

 

1. Lakukan Tetapan Semula Kilang (Factory Reset)

Pastikan semua gambar, muzik, dan data penting dalam jam tangan anda telah disandarkan ke komputer riba atau komputer sebelum melakukan langkah ini.

1. Leret ke bawah dari skrin utama pada myFirst Fone R2 anda.

2. Ketik "Settings" (Tetapan).

3. Ketik ikon gear tetapan sebanyak 5 kali berturut-turut.

4. Masukkan kata laluan 3363.

5. Skrol ke bawah halaman.

6. Pilih "Reset".

7. Pilih "Clear Data" untuk meneruskan tetapan semula kilang.

Rangkaian sepatutnya akan kembali ke jam tangan anda selepas tindakan ini.

Jika tetapan semula kilang tidak menyelesaikan masalah, teruskan dengan langkah di bawah:

 

2. Pilih Pembekal Rangkaian Secara Manual

1. Leret ke bawah dari skrin utama pada myFirst Fone R2 anda.
2. Ketik "Settings" (Tetapan).
3. Ketik ikon gear tetapan sebanyak 5 kali berturut-turut.
4. Masukkan kata laluan 3363.
5. Pergi ke System Setting.
6. Pilih Network & Internet.
7. Pilih Mobile Network.
8. Skrol ke bawah sehingga anda melihat “Advanced”.
9. Ketik Advanced.
10. Nyahaktifkan pilihan "Automatically select the network".
11. Tekan OK.
12. Tunggu sehingga carian selesai.
13. Pilih pembekal rangkaian secara manual.
14. Untuk pengguna di Singapura, cuba pilih Singtel atau Starhub.
15. Kembali ke skrin utama dan semak status rangkaian.
    Jika rangkaian menunjukkan 4G, cuba buat panggilan untuk mengesahkan sambungan.

Setelah rangkaian berjaya disambungkan semula, aktifkan semula pilihan Automatic Network Selection.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda sepatutnya dapat menyelesaikan masalah rangkaian pada myFirst Fone R2 anda.

---

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami di [e-mail].

Khidmat Sokongan Pelanggan

Sokongan Langsung kami tersedia 24/7, setiap hari dalam seminggu.

Live Chat: Klik Di Sini

Talian Khidmat Pelanggan Global
📞 [phone]

Talian Khidmat Pelanggan Singapura
📞 [phone]

Talian Khidmat Pelanggan Malaysia
📞 [phone]

Sokongan WhatsApp Global
📱 [phone]