「myFirst FreeSIM」の解約方法は、eSIMとnanoSIMで異なります。
解約手続きは、お電話では一切受け付けできません。
解約ができない、下記手順が不明な場合はメールまたはLINEのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
eSIMの場合
・FoneをペアリングしていたCircleアプリから解約のお手続きが可能です。
※eSIMは、公式サイトでのお手続きはできかねております。
物理SIM(ナノSIM)の場合
・公式サイト「開通・解約ページ」からログインすることでお手続きが可能です。
下記URLからもお手続きが可能です。
https://jp.myfirst.tech/pages/myfirstfreesim
URL内の契約済みのお客様「お客様ダッシュボード」と記載のあるログイン箇所からログインをお願いいたします。
下記公式Youtubeでも解約方法を紹介しております。
https://youtu.be/jc9uWqtBxGk?si=Sj_HYV5nFpLdx6l7
※safariをご利用の場合、ログイン画面が繰り返し表示されることが稀にございます。
繰り返し表示される場合にはGoogle chromeなどの異なるWebブラウザからお試しいただきますようお願いいたします。
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ご契約時の情報が不明な場合は、ご契約者名、お心当たりのあるメールアドレス、ご契約のmyFirst FoneのIMEI番号を添えてメール【jp@myfirst.tech】までお問い合わせいただくか、LINEにてご連絡ください。
ご契約時の情報が不明な場合は、ご契約者名、お心当たりのあるメールアドレス、ご契約のmyFirst FoneのIMEI番号を添えてメール【jp@myfirst.tech】までお問い合わせいただくか、LINEにてご連絡ください。