SIMの解約・支払い情報の変更方法

「myFirst FreeSIM」の解約方法は、eSIMとnanoSIMで異なります。

解約手続きは、お電話では一切受け付けできません。
解約ができない、下記手順が不明な場合はメールまたはLINEのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

 

eSIMの場合

・FoneをペアリングしていたCircleアプリから解約のお手続きが可能です。
※eSIMは、公式サイトでのお手続きはできかねております。

物理SIM（ナノSIM）の場合

・公式サイト「開通・解約ページ」からログインすることでお手続きが可能です。
下記URLからもお手続きが可能です。

https://jp.myfirst.tech/pages/myfirstfreesim

URL内の契約済みのお客様「お客様ダッシュボード」と記載のあるログイン箇所からログインをお願いいたします。

下記公式Youtubeでも解約方法を紹介しております。

https://youtu.be/jc9uWqtBxGk?si=Sj_HYV5nFpLdx6l7

※safariをご利用の場合、ログイン画面が繰り返し表示されることが稀にございます。

繰り返し表示される場合にはGoogle chromeなどの異なるWebブラウザからお試しいただきますようお願いいたします。

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ご契約時の情報が不明な場合は、ご契約者名、お心当たりのあるメールアドレス、ご契約のmyFirst FoneのIMEI番号を添えてメール【[e-mail]】までお問い合わせいただくか、LINEにてご連絡ください。