myFirst Support

IMEI番号はどこで確認できますか？ 箱、アプリ、myFirst Fone本体から確認ができます。 ・箱からの確認箱底面にバーコードが印字されたシールが貼付されております。IMEIと記載された15桁の番号がお客様のmyFirst FoneのIMEI番号となります。  ・アプリからの確認1.myFirst Circleアプリを開きます 2.歯車のアイコンで「設定」をタップ 3. キッズアカウン...

無償トライアル期間はいつまでですか？ 無料トライアル期間はいつまでですか？ eSIMスマートウォッチの場合、開通時に1ヶ月の無料利用期間が自動で付与されます。 開通手続きをした日付から30日間が無料期間となるため、開通日が月初でなくとも1か月分無料でご利用いただけます。開通手続きをした日付から起算して1か月ごとまたは1年ごとの契約更新となります。   ※時計本体起動後、開通手続き前もしばら...

eSIM開通について※本ページ「eSIM開通について」は、eSIM製品のみが該当します。nanoSIM製品(R1、R1s、S3、R1c)はアプリからの開通や契約確認ができません。公式サイト 「myFirst FreeSIM開通解約」ページからご確認ください。nanoSIM製品はこちらから https://jp.myfirst.tech/pages/myfirstfreesim キッズアカウン...

子供のmyFirst Fone R1sのアカウントはどのように作成するのですか？ myFirst Circleアプリにアクセスします。 設定アイコンをタップ キッズアカウントを追加をタップ 必要事項を入力し、続けるをクリックします。 OTP（ワンタイムパスワード）を受信するメールアドレスを入力し、次へ進む Eメールを確認し、OTPを入力する。 お子様の詳細情報を入力し、完了をクリックしてプロ...

こちらのリンクよりご確認ください。https://myfirsttech.zendesk.com/hc/ja/articles/35183910393753--%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E4%BD%9C%E6%88%90 

myFirst Circleアプリの連絡先セーフリストは、アプリを使用せずに、電話番号での通話ダイヤル通話機能が利用いただけます。ただし、データSIMカードおよびeSIMには電話番号がないため、アプリを使用せずに電話番号に電話をかけることができるのは、他社SIMカードを使用するナノSIMモデルのみであることにご注意ください。 ・連絡先セーフリストに電話番号を追加する方法  1.myFirst...

myFirst Circle アプリの連絡先ホワイトリスト機能 は、Circle アプリをインストールしていない人と myFirst スマートウォッチとの間で、スムーズに連絡を取ることを可能にします。電話番号をホワイトリストに追加すると、時計はその電話番号からアプリを使わずに直接着信を受け取ることができ、またその番号に直接発信することもできます。ただし、ローカル SIM カードを使用する物理...

myFirst Fone S3c に音楽をプレイリストへ追加する方法 ホームページを下にスクロールします。 音楽アイコン をタップします。 右にスワイプします。 「プレイリストに追加」 を選択します。 希望するプレイリストの種類を選択します。 音楽ページを下にスクロールします。 「プレイリスト」 を選択します。 先ほど音楽を追加したプレイリストを選択します。 音楽がプレイリストに追加されまし...

myFirst Fone S3 に音楽をプレイリストへ追加する方法 ホームページを下にスクロールします。 音楽アイコン をタップします。 右にスワイプします。 「プレイリストに追加」 を選択します。 希望するプレイリストの種類を選択します。 音楽ページを下にスクロールします。 「プレイリスト」 を選択します。 先ほど音楽を追加したプレイリストを選択します。 音楽がプレイリストに追加されました...

myFirst Fone S3+ でプレイリストに音楽を追加する方法 ホームページを下にスクロールします。 音楽アイコン をタップします。 右にスワイプします。 「プレイリストに追加」 を選択します。 追加したいプレイリストの種類を選びます。 音楽ページを下にスクロールします。 「プレイリスト」 を選択します。 先ほど音楽を追加したプレイリストを選択します。 これで音楽がプレイリストに追加さ...