Sin Red en myFirst Fone R1c

¿Qué debo hacer si mi reloj myFirst Fone R1c no está conectado a la red?

1. Asegúrate de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente:
   • La flecha en la bandeja SIM debe estar hacia abajo.
2. Asegúrate de que la configuración del APN esté configurada correctamente:
   • Puedes consultar aquí para configurar el APN.
3. Reinicia forzosamente el reloj:
   • Presiona todos los botones del reloj durante 10-15 segundos hasta que se reinicie solo.
4. Realiza un restablecimiento de fábrica en el reloj:
   • Navega a la configuración en el reloj.
   • Haz clic en el ícono de configuración en la página principal.
   • Cuando aparezca un teclado, ingresa '3363'.
   • Desplázate para encontrar "Restablecer" o "Restablecimiento de fábrica" y procede con el restablecimiento completo.
     • Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los datos necesarios del reloj.
       • Copia de seguridad de los datos: Conecta el reloj a una computadora utilizando el cable de carga como un cable USB para guardar todos los archivos del reloj en la computadora.
     • Si sigues teniendo problemas de red, intenta usar una tarjeta nano SIM diferente para ver si habilita la red.

Para obtener más información o ayuda adicional, puedes visitar nuestra página de soporte aquí o contactar a nuestro equipo de soporte al cliente en [e-mail].