¿Qué debo hacer si mi reloj myFirst Fone R1c no está conectado a la red?
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Asegúrate de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente:
- La flecha en la bandeja SIM debe estar hacia abajo.
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Asegúrate de que la configuración del APN esté configurada correctamente:
- Puedes consultar aquí para configurar el APN.
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Reinicia forzosamente el reloj:
- Presiona todos los botones del reloj durante 10-15 segundos hasta que se reinicie solo.
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Realiza un restablecimiento de fábrica en el reloj:
- Navega a la configuración en el reloj.
- Haz clic en el ícono de configuración en la página principal.
- Cuando aparezca un teclado, ingresa '3363'.
- Desplázate para encontrar "Restablecer" o "Restablecimiento de fábrica" y procede con el restablecimiento completo.
- Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los datos necesarios del reloj.
- Copia de seguridad de los datos: Conecta el reloj a una computadora utilizando el cable de carga como un cable USB para guardar todos los archivos del reloj en la computadora.
- Si sigues teniendo problemas de red, intenta usar una tarjeta nano SIM diferente para ver si habilita la red.
- Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los datos necesarios del reloj.
Para obtener más información o ayuda adicional, puedes visitar nuestra página de soporte aquí o contactar a nuestro equipo de soporte al cliente en support@myfirst.tech.
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