Warum zeigt meine myFirst Fone S3+ ständig „Gerät offline“ an?
Das Problem mit dem Gerät offline tritt in der Regel aufgrund der Netzwerkabdeckung in Ihrer Umgebung auf. Bitte stellen Sie sicher, dass die Geräte-Firmware auf dem neuesten Stand ist, und starten Sie die myFirst Fone S3+ neu, indem Sie alle drei Tasten gleichzeitig 10–15 Sekunden lang gedrückt halten. Außerdem empfehlen wir, die myFirst Circle-App zu deinstallieren und erneut zu installieren.
Wir verwenden zwei Methoden zur Standortbestimmung:
a. GPS (Erkennung über Satelliten und Triangulation des Standorts)
b. WLAN-Indoor-Positionierung (unterstützt durch Google)
GPS
Erkennt Satellitensignale und nutzt Triangulation zur Standortbestimmung. In Gebäuden gibt es keinen GPS-Empfang, daher wird der Standort außerhalb des Gebäudes angezeigt, wenn sich das Gerät drinnen befindet.
WLAN
Google kennt die Standorte von WLAN-SSID und IP-Adressen. Es ist kein Passwort für den WLAN-Router erforderlich, da das Gerät nicht mit dem Router verbunden wird, sondern lediglich das WLAN-Signal zur Triangulation nutzt.
Hohe Genauigkeit in Innenräumen, aber manchmal können mobile Hotspots oder Touristen-WLANs zu Ortungsfehlern führen, sodass der Standort plötzlich Kilometer entfernt angezeigt werden kann.
Warum kann ich mein Kind nur über WLAN orten und nicht über mobiles Internet (3G/4G)?
Das 3G/4G-Netzwerk dient lediglich dem Senden und Empfangen von Daten. Die Standortbestimmung erfolgt ausschließlich über WLAN, GPS oder LBS-Signale.
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Falls Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@myfirst.tech.