myFirst Support

请确保您已在手机应用的设置中打开了声音并激活了通知。

您意识到即使您已经从应用程序中解绑了手表，您仍然可以在手表上看到联系信息。这是因为您 SIM卡的移动数据已经用完了，但仍然有拨打电话的余额，因此您可以继续进行语音通话和视频通话。   要完全解除手表的绑定，您需要确保您拥有足够的数据和有效的网络连接。否则，您需要连接到Wi-Fi并执行重新启动，手表启动后将出现QR码。

要从应用程序中解除R1的绑定，您需要在R1具有活动网络时解除绑定。否则，您需要我们的帮忙让系统重新加载。

您需要为SIM卡启用数据漫游当您出国的时候。如果您没有打开Wi-Fi，您也可以使用移动数据。

您可以在应用程序中激活“禁止关机”功能，这样当孩子试图关闭手表时，会立即禁止他们关闭手表。（只有在手表中插入SIM卡时才有效）  

在您的 myFirst Fone R1 上执行重置是一个简单的过程，它可以让您将设备恢复到默认设置。以下是您可以执行的步骤： 首先，按住位于您的 myFirst Fone R1 旁边的摄像头按钮几秒钟。 这个操作将带您进入一个不同的界面。在这个界面中，您会找到一系列选项。 在可用选项中，找到并选择最后一个选项，标有“重置”。

您可以通过进入应用程序并选择“闹钟”来设置您喜欢的时间。孩子也可以自己在手表上设置闹钟。  

只有mp3格式的音乐才能在R1智能手表上播放。要将音乐传输到R1智能手表中，您需要一台基于Windows或Apple macOS的计算机。请参考下面的视频指南：     在传输之前，您需要音乐文件，为了拥有这些文件，您可以使用iTunes购买音乐并将其下载到您的笔记本电脑，或者购买一些CD并将其转移到您的笔记本电脑（因为这是唯一合法的下载受版权保护音乐的方式）。   对于 Windows ...

智能手表可以向 myFirst Fone 应用的联系人发送表情符号、图片和语音消息。

这可能是由于您发送语音消息到智能手表时手表上的 SIM 卡的网络连接问题。只需按住三个按钮一起按住 15 秒来重新启动手表，然后再次尝试。如果问题仍然存在，请联系 support@myfirst.tech。