myFirst Support

myFirst Fone R1s 屏幕破裂且无响应。 屏幕破裂的问题较少见，因为我们的 myFirst 产品在生产过程中经过严格测试。myFirst Fone R1s 采用凸起边缘屏幕设计，以保护手表屏幕免受轻微冲击或防止直接撞击地面。为进一步保障安全，我们建议使用钢化玻璃材质的屏幕保护膜。 屏幕破裂问题示例 请注意，保修不涵盖屏幕破裂，具体条款可在我们的网站上查阅。若需了解更多信息...

手表可以有两个管理员吗？ 不可以，手表只能绑定到一个设备。如果您希望其他人能够追踪手表，您可以在“位置共享”选项中添加他们。 打开 myFirst Circle 应用程序。 进入带有齿轮图标的“设置” 在“管理儿童账户”下选择您的“儿童账户” 在儿童资料页面向下滚动并选择“位置共享”选项 点击屏幕顶部的“+”号 选择您要授予跟踪手表权限的人，并点击“选择联系人”。请确保在添加到位置共享之前...

要重新启动您的手表，请同时按住设备侧面的按钮约30秒钟。这将启动手表并进行重新启动。

如何在 myFirst Fone R1 上关闭声音并在通话时开启振动？ myFirst Fone R1 不支持振动模式，但该功能可在 myFirst Fone R1S 型号上使用。 若要关闭音量，请按照以下步骤操作： 在手表的主页向下滑动。 选择音量图标。 调整音量级别。 如果您遇到任何问题，请随时联系我们：support@myfirst.tech  

如何在 myFirst Circle 应用程序上设置心率？ 在您的设备上启动 myFirst Circle 应用程序。 在主页上找到并点击儿童图标。 找到“步数”并点击它 👣。 查看心率。 启用“高心率警报”。 设置您希望接收通知的最大心率 BPM。 确保警报已启用。 要查看心率历史记录，可以点击图表图标。 点击“立即检测”以检查您孩子的最新心率。 如果您需要进一步的帮助，请联系 su...

  为了优先考虑您孩子的安全和保护，我们已经实施了一个政策，禁止在手表上安装任何外部应用程序。这一措施旨在减轻可能由未知或未经验证的来源引起的潜在风险。   换句话说，我们故意限制了向手表添加新应用的能力。这个决定根植于我们致力于保护您孩子的福祉，通过最小化潜在的暴露于可能带来安全问题或来自不可信来源的应用程序或内容。通过保持这种限制，我们旨在为您孩子的设备使用创建一个受保护的...

myFirst Fone R1 计步器无法正常工作，该如何进行故障排查？ 请确保手表固件已更新至最新版本。要更新手表固件，请按照以下步骤操作： 在手表主页面向下滑动。 选择“设置”选项。 在设置页面向下滚动。 选择“软件更新”。 选择“检查”并进行更新。 当看到确认消息时，表示固件已更新至最新版本。 同时按住 3 个按钮 10 秒以重新启动手表。 如果仍有任何疑问，请联系客户支持：su...

myFirst Fone S3已经升级至IPX8级别的防水性能，这意味着它能够在水下持续浸泡，深度超过1米（约合3.3英尺），并且在一定时间内不会受到水损害。   然而，需要明确的是，尽管智能手表拥有防水的IPX8级别评级，但仍然需要谨慎小心。尽管它具有防水性能，但特定活动，如极端水上运动或长时间浸泡在水中，仍可能影响智能手表的性能。   因此，建议不要在涉及水的活动中使用该设备，因为这种用...

如果 myFirst Fone R1 的表带断裂或脱落，我该怎么办？ myFirst Fone R1 的表带经过严格测试，设计坚固耐用。它可以承受较大的重量，在正常使用情况下不易脱落。虽然表带具备较强的耐磨性，但意外情况仍可能发生。 保修信息： 请注意，保修不涵盖正常磨损，包括表带问题。有关详细信息，请参阅我们的保修政策：保修政策。 更换表带： 您可以在我们的官方商店购买新表带：点击购...

您可以使用提供的SIM卡弹出工具，将SIM卡槽从卡槽缺口处轻轻拔出。 以下照片的方法不是用来取出SIM卡槽的正确方法。