myFirst Support

对于Stay Connected Plan订阅用户（仅限新加坡），不允许将SIM卡取出并转移到另一部手表/设备上，因为SIM卡最初是与其自身型号同步的。请注意，任何损坏将不在保修范围内，并且将收取  $50的解锁SIM卡罚款。

请注意，myFirst Fone R1没有振动模式，但myFirst Fone R1S型号支持振动。 要关闭声音，请向下滑动主屏幕，并选择音量图标以调整声音级别。  

确保手表的系统已更新到最新版本。要更新手表的系统，您可以按照以下步骤操作： 在手表上选择“设置”选项。 向下滚动至“软件更新”。 点击“更新”。 更新完成后，按住3个按钮10秒钟，然后重启手表。  

myFirst Fone R1s/R1可以抵抗汗水、少量滴水、雨水，并能短暂地浸入水中，深度可达1米。但在游泳或淋浴前应将设备取下。虽然手表具有IPX7和IPX8的防水等级，意味着它可以在水中浸泡30分钟，深度可达1米，但我们不建议在淋浴或游泳时使用手表，因为在这些情况下有水流动，而手表浸入水中时不涉及水流动。

您可以从myFirst Fone应用程序上为手表手机添加高达5个安全区域。

对于在新加坡的Stay Connected R1s/R1-Plan订阅用户，您不允许将SIM卡取出并转移到另一部手表/设备上，因为SIM卡最初是与其自身型号同步的。请注意，任何损坏将不在保修范围内，并且将收取 $50的解锁SIM卡罚款。

这是一个为希望购买我们全套月租服务的家长提供的优惠，其中包括免费提供myFirst Fone S2或myFirst Fone R1。此租赁服务提供高级售后服务，如免费更换电池或在设备故障时提供临时租赁设备，以实现我们的目标，让父母和孩子全天候保持联系

所有新加坡公民、永久居民、持有通行证和工作准证的人士，只要拥有SingPass账户和经授权的信用卡/借记卡持有人都有资格订阅。我们还需要一个本地地址以便将设备寄送给您。

我们的电信服务提供商是StarHub和M1。

不，您无法将您的计划更改为myFirst订阅。为了使用myFirst Fone S2、myFirst Fone R1或myFirst Fone R1s，我们将提供一个新的号码和SIM卡。