myFirst Support
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myFirst Support 最近的活动-
常见问题-我有两个孩子，我可以订阅多少个myFirst Stay Connected服务？
您可以根据需要订阅任意数量的服务。您只需在订阅表格中一次注册一个服务。
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常见问题-订阅myFirst订阅服务需要什么？
您需要具有SingPass账户和有效的信用卡号码。
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常见问题-我需要订阅myFirst Stay Connected服务多长时间？
您可以根据自己的需要订阅此服务，但订阅的最短合同期限为12个月。
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常见问题-我有资格获得特别的促销优惠吗？
对于S-Plan，前1000名订阅者有资格获得特别促销价，每月S$20（原价：S$25）。请使用我们网站上分享的特别促销码。您只需应用一次该代码，即可在每月账单中享受 $5的折扣。这 $5每月的特别折扣仅适用于您的前12个月账单。
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常见问题-我是否需要支付预付押金，押金金额是多少？
是的，您需要支付S-Plan计划的预付押金为S$50，R-Plan计划的预付押金为S$60。
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常见问题-我订阅了服务后，订阅何时开始？
订阅将从您收到孩子的智能手表设备的那天开始，并持续12个月。 * 一旦我们确认您已收到设备，我们将在第二个月调整您的账单周期。请登录客户门户网站以查看下一个账单日期。
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常见问题 - 我在哪里可以查看即将到期的账单？
您可以登录客户门户网站https://myfirst.tech/customer-portal/，查看下一个账单日期和金额。付款系统将每个月自动从您的信用卡/借记卡中扣款。
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常见问题-我在myFirst Stay Connected订阅中会获得什么？
您将收到一台myFirst Fone S2或myFirst Fone R1，以及一个带有随机号码的SIM卡。
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常见问题 - 我什么时候会收到孩子的智能手表设备？
您将在3到10个工作日内收到设备。您也可以选择亲自前来领取。给我们发送一条消息至myFirst WhatsApp Business +65 94590563，或发送电子邮件至hello@myfirst.tech，我们将安排一个亲自前来领取的预约。
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常见问题-我需要支付孩子的智能手表的邮费吗？
不，不会收取邮寄费用。