myFirst Support

为什么当 myFirst Fone S3c 发送 SOS 警报时没有收到通知？ 请确保您已在手机应用的设置中开启声音并激活通知。请按照以下步骤解决此问题： 注意：请在手表开启后重试。   如果问题仍然存在，请联系客户支持：support@myfirst.tech

我已向 myFirst Fone S3c 智能手表发送语音消息，但无法播放语音消息，并且消息无法设为未读。 这可能是由于在向智能手表发送语音消息时，智能手表 SIM 卡的网络连接问题。请按照以下步骤操作： 我可以删除 myFirst Fone S3c 上的单条消息吗？ 目前您无法在手表上删除消息。消息只能从 myFirst Circle 应用中删除，即使您在应用上删除了消息，手表上的消息仍然...

myFirst Fone S3c 手表手机被盗或丢失，该怎么办？ 首先，请不要从您的账户中解绑手表，以确保安全。 其次，请尽快联系我们的客户支持。我们的在线支持团队每周 7 天，每天 24 小时提供服务。   全球客户服务热线: +1 (619) 848-0692 新加坡客户服务热线: +65 3129 7229 马来西亚客户服务热线: +60 16-6999399 全球 WhatsApp ...

要精准追踪您孩子的位置，请按照以下步骤操作： 打开 myFirst Circle 应用程序。 点击主页上的 孩子图标。 点击 刷新按钮，屏幕将显示“设备更新成功”。 如果有任何进一步的疑问，请联系我们的客户支持团队：support@myfirst.tech。

myFirst Fone S3c 一直显示设备离线，GPS 定位方法是什么？ 设备离线问题通常是由于您所在区域的网络信号覆盖情况导致的。请确保设备固件已更新，并通过同时按住 2 个按钮 10-15 秒来重新启动 myFirst Fone S3c。此外，请卸载并重新安装您手机上的 myFirst Circle 应用程序。 我们使用 2 种 GPS 位置定位方法：a. GPS（通过检测卫星并进行...

如何查看 myFirst Fone S3c 手表的 IMEI？ 有两种方法可以查看设备的 IMEI： 1. 在手表主页面向下滑动。 选择 带有齿轮图标的“设置”。 在设置页面向下滚动。 在此处查看您的设备 IMEI。 2. 打开 myFirst Circle 应用程序。 选择 带有齿轮图标的“设置”。 在 管理儿童账户 下，选择您的 “儿童账户”。 在页面向下滚动。 选择 “关于...

如何在 myFirst Fone S3c 上删除安全区域？ 以下是在 myFirst Circle 应用程序中删除安全区域的步骤： 打开 myFirst Circle 应用程序。 选择 带有齿轮图标的“设置”。 在 管理儿童账户 下，选择您的 “儿童账户”。 选择 “安全区域”。 向左滑动要删除的安全区域。 选择 “删除/移除” 选项。 如果有任何其他问题，请联系客户支持团队：supp...

如何从 myFirst Fone S3c 删除照片？ 向左滑动手表主页面。 向下滚动并选择 “相机”。 滑动选择您想要删除的照片。 点击选中的照片。 长按选中的照片。 选择 “删除”。 选择 “确认”。 如果遇到任何问题，请联系客户支持团队：support@myfirst.tech。

如何在 myFirst Fone S3c 上删除消息？ 目前，您无法在手表上删除消息。消息只能从 myFirst Circle 应用程序中删除，即使您在应用程序中删除了消息，手表上的消息仍然会保留。   如果问题仍然存在，请联系客户支持团队：support@myfirst.tech。

我的付款卡已过期或被取消，如何更新或更改付款信息？ 请按照以下步骤管理您的订阅账单信息： 通过以下链接登录您的订阅账户：https://billing.stripe.com/p/login/6oE8ztgW65j73aEeUU 登录后，您可以： 更新您的付款卡信息。 移除现有的付款卡信息。 如果您需要额外的帮助，请联系客户支持团队：support@myfirst.tech。