Jaminan kami merangkumi kegagalan bahagian dan kecacatan kilang dan myFirst Tech berhak untuk meminda atau mengubah syarat dan ketentuan Jaminan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Seksyen 1 – Tempoh Jaminan
Produk kami dilindungi oleh jaminan 1 tahun dari tarikh pembelian. Jaminan ini meliputi semua pembelian yang dibuat melalui kedai runcit, pengedar, dan juga di kedai rasmi kami. Dan perlindungan bateri produk hanya sah untuk 6 bulan.
Jika produk dibeli semasa kempen promosi, produk tersebut hanya dilindungi selama 30 hari sahaja.
Tempoh Jaminan bermula dari tarikh anda membeli Produk. Invois pembelian asal anda (resit jualan atau e-mel pengesahan pesanan), menunjukkan tarikh pembelian dan deskripsi produk, adalah bukti tarikh pembelian anda.
Seksyen 2 – Prosedur Tuntutan Jaminan
Tiada pendaftaran diperlukan dan sila simpan invois pembelian asal anda (resit jualan atau e-mel pengesahan pesanan). Jika produk diterima sebagai hadiah, anda masih mungkin memerlukan bukti pembelian untuk melindungi produk tersebut dengan jaminan 1 tahun.
(a) Cara Membuat Tuntutan Jaminan
Anda boleh membuat tuntutan jaminan dalam tempoh jaminan dengan mengikuti prosedur di bawah, namun anda tidak akan berhak membuat tuntutan jaminan jika Produk anda atau kecacatan termasuk dalam pengecualian di bawah “Seksyen 3 – Pengecualian dan Had Jaminan” jaminan ini.
Jika anda mengalami sebarang isu dengan Produk anda, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami melalui halaman Hubungi Kami dan ikuti arahan kami mengenai prosedur penyelesaian masalah.
Bagi pelanggan di Singapura, anda mempunyai dua pilihan untuk menangani produk yang rosak. Anda boleh membawa produk tersebut ke pusat perkhidmatan kami atau menghantarnya kepada kami melalui kurier untuk diagnosis. Sila hantar e-mel kepada support@myfirst.tech, dan pasukan sokongan kami akan memberikan arahan lanjut.
Seksyen 3 – Pengecualian dan Had Jaminan
Aksesori produk dan sebarang produk dari mana nombor siri telah dikeluarkan TIDAK dilindungi oleh jaminan ini. Selain itu, tiada yang berikut dilindungi oleh Jaminan ini; namun, jam tangan anda mungkin layak untuk perkhidmatan di luar jaminan dengan bayaran.
- Kerosakan pengguna yang tidak sengaja (contohnya, jatuh atau pecah skrin fizikal, kemasukan air, tumpahan air, dll)
- Kerosakan kosmetik (contohnya, calar, kemek, hentakan, kesan, calar, cip, dll)
- Koyakan dan kehausan normal (contohnya, perubahan estetik yang berlaku semasa penggunaan biasa dan penuaan, perubahan warna pada gelang tangan, tali yang rosak, dll)