Pas de réseau sur la myFirst Fone R1

Que faire si la montre myFirst Fone R1 n’est pas connectée au réseau ?

1. Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement
   • La flèche sur le tiroir de la carte SIM doit être orientée vers le bas.
2. Assurez-vous que le paramètre APN est correctement configuré
   • Vous pouvez consulter ce lien pour configurer les paramètres APN.
3. Redémarrez la montre de force
   • Appuyez sur tous les boutons de la montre pendant 10 à 15 secondes jusqu’à ce qu’elle redémarre automatiquement.
4. Effectuez une réinitialisation d'usine de la montre
   • Accédez aux paramètres de la montre.
   • Cliquez sur l’icône des paramètres en haut de la page.
   • Lorsque le clavier s’affiche, entrez le code 3363.
   • Faites défiler jusqu’à trouver « Réinitialiser » ou « Réinitialisation d’usine » et procédez à la réinitialisation complète.
     • Avant de réinitialiser la montre, assurez-vous de sauvegarder toutes les données nécessaires.
       • Sauvegarde des données :Connectez la montre à un ordinateur à l’aide du câble de charge (utilisé comme câble USB) pour sauvegarder tous les fichiers sur l’ordinateur.
     • Essayez une autre carte nano SIM
       Si le problème persiste, insérez une autre carte nano SIM pour vérifier si cela permet d’activer le réseau.

Pour plus d’informations ou une aide supplémentaire, vous pouvez consulter notre page de support [ici] ou contacter notre service client à [e-mail].