Quelle est la méthode de positionnement GPS si l’appareil continue d’apparaître hors ligne sur la myFirst Fone S3c ?
Le problème d'appareil hors ligne survient généralement en raison de la couverture du signal réseau dans votre zone. Assurez-vous que le firmware de l'appareil est à jour et redémarrez la myFirst Fone S3c en maintenant les 2 boutons enfoncés pendant 10 à 15 secondes.
Désinstallez et réinstallez également l'application myFirst Circle sur votre téléphone mobile.
Nous utilisons deux types de méthodes de positionnement GPS :
a. GPS (en détectant les satellites et en triangulant la position)
b. Positionnement en intérieur via le Wi-Fi (fourni par Google)
GPS
Comme il s'agit de la détection du signal satellite et d’une triangulation pour calculer la distance, il n'y a pas de signal GPS à l'intérieur des bâtiments. Lorsque l'appareil est utilisé en intérieur, il ne peut pas détecter les signaux GPS et renverra donc une position à l’extérieur du bâtiment.
Wi-Fi
Google connaît l’emplacement de chaque SSID et adresse IP. Nous n'avons pas besoin du mot de passe du routeur Wi-Fi car l'appareil ne se connecte pas au routeur. Il utilise uniquement le signal Wi-Fi du routeur pour trianguler la position à l’intérieur.
Il faut que le Wi-Fi soit activé sur la montre.
Le positionnement Wi-Fi est assez précis en intérieur, mais il peut parfois détecter de faux signaux, comme ceux d’un routeur mobile ou d’un point d’accès mobile. Cela peut entraîner une erreur de position, parfois de plusieurs kilomètres, ou localiser la montre dans un autre pays en raison d’un signal Wi-Fi touristique détecté.
Pourquoi est-ce que je peux uniquement suivre mon enfant via le Wi-Fi et non via l’itinérance de données (3G/4G) ?
Les réseaux 3G/4G ne sont pas utilisés pour la géolocalisation. Ils servent uniquement à l’envoi et à la réception de données. Le suivi de la localisation s'effectue uniquement via les signaux Wi-Fi / GPS / LBS.
Si vous avez besoin de plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : support@myfirst.tech